Uno de los sectores más afectados por la pandemia Covid-19 fue el hotelero y la cadena Marriot no fue la excepción, ya que registró un 30% menos de ocupación en 2020 en comparación con 2019, así como tarifas un 23% más bajas.
“El impacto fue muy duro y en algunos de los países todavía vemos los efectos, especialmente en mercados como Argentina, Chile y Perú, que todavía están muy cerrados y con límites de movimiento. Lo que estamos viendo es que hay regiones que se están recuperando mucho más rápido, mercados como Puerto Rico y aquí en México las áreas de playa que están registrando números por encima de 2019, como Los Cabos y Cancún«, Explicó Diana Plazas, Director de ventas y marketing para Marriott International en el Caribe y América Latina en una entrevista Forbes México.
Ante esto, Marriot abrirá este año los próximos resorts Fairfield en Cancún y Delta Nayarit, Aloft Guadalajara, JW de Guadalajara, Four Points en el Aeropuerto de Monterrey, Berkeley Ciudad de México, Aloft Puebla y etc.
«Vemos que mucha de la construcción que tuvo que detenerse el año pasado está comenzando de nuevo a toda velocidad especialmente en estos destinos que atraen a muchos más turistas y estamos viendo mucho interés de este lado del Todo Incluido por nuevos proyectos ”, agregó la directiva.
A nivel latinoamericano la caída se vio reforzada por el cierre del 50% de sus hoteles durante los primeros meses de la pandemia y el 25% a nivel mundial.
Durante 2020 abrió complejos en México como el Residence Inn en Cancún, Aloft en Tulum, Courtyard en Mérida, JW Marriot Monterrey y Four Points en Ciudad Juárez.
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En cuanto a los países con mayores niveles de recuperación acelerada, la directiva destacó a China y Estados Unidos, además de predice que la recuperación de los 7.000 hoteles Marriot se logrará para el 2023.
“La velocidad de la vacunación es tan diferente de un país a otro, por lo que espero que se lleve a cabo lo que se discutió en el G7 a principios de junio sobre dar más vacunas a los países en desarrollo. Aquí en México no solo vemos lo que se está vacunando en el país sino que también vamos a Estados Unidos, luego impactará la velocidad de las vacunas, así como el retorno a corporaciones y grupos«.
Ante el regreso del turismo y los viajes de negocios, aseguró que la cadena hotelera trabajar con los planificadores de reuniones para diseñar estrategias para lograr sus objetivos, planificar eventos virtuales o híbridos, así como promover el registro sin contacto, cuidar la preparación de alimentos, promover espacios al aire libre y adecuar áreas de encuentro.
Como los eventos se pueden realizar ahora y en el futuro teniendo en cuenta todos los protocolos y elementos de limpieza, todo está alrededor Conéctese con confianza (Conéctate con confianza) porque Marriot International sigue estos protocolos por el lado de la alimentación, distanciándose en los salones, la limpieza y el uso de la tecnología para que los eventos sean un éxito y crear esa sinergia para reencontrarnos ”, concluyó Plazas.
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